KT 와이브로 기기변경시에 필요한 서류

오늘 KT WIBRO 기변을 하려고 다른 사람에게 부탁을 하여 KT 올레 플라자에 방문했습니다.

방문전 KT 114 고객센터에 전화하여 대리인이 갈 경우에 필요 서류를 확인 했습니다.

명의자 본인의 신분증, 대리인의 신분증, 기존에 쓰던 와이브로 기계, 새 와이브로 기계 이렇게 네가지가 필요하다고 했습니다.

 

그래서 대리인이 Olleh 플라자에 갔습니다.

 

올레 플라자:”명의자 본인의 인감이 날인된 위임장이 없어서 못해드립니다.”

대리인:”114 고객센터에 필요서류 확인한고 온건데요?”

대리인이 저한테 전화걸어서 어떻게 된거냐고 물어봐서 제가 다시 고객센터에 다시 확인했으나 여전히 위임장및 인감등은 필요없다고 함.

그래서 두시간 여동안 고객센터와 올레 플라자간의 책임 떠넘기기가 진행…

둘다 잘못이 없으면 그냥 찾아간 고객이 잘못한 건가요 ?????

최종적으로 약관이 우선이라 위임장 및 인감은 필요없는 것으로 결론남…

KT 올레 플라자로부터 사과 전화 받음…

 

 

댓글 남기기

이메일은 공개되지 않습니다. 필수 입력창은 * 로 표시되어 있습니다

*